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Las presentes cláusulas legales son establecidas por EDALUX SERVICIOS S.L.U en adelante EDALUX, con el fin de determinar los criterios y condiciones de uso del sitio web www.edalux.com.
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EMPRESA
Según lo establecido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico LSSICE 34/2002, EDALUX SERVICIOS S.L.U, pone a disposición los datos del titular del presente sitio web:
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EDALUX SERVICIOS S.L.U.
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NIF: B76521103
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Nombre comercial: EDALUX
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Actividad/Objeto Social: Instalaciones y venta de material eléctrico.
Formas de Contacto
Domicilio en: Calle Antonio Lecuona Hardisson, nº26. 38009 Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife. España
Teléfono: +34 922 27 13 00
Correo electrónico: edalux@edalux.com
Inscrito en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife.
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OBJETO
Las presentes cláusulas tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del sitio web www.edalux.com de la que es titular EDALUX cuyo objeto social son las instalaciones y venta de material eléctrico.
El mencionado sitio web ha sido elaborado, creado y diseñado para dar a conocer y permitir el acceso a la información del contenido, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes clausulas así como permitir y posibilitar el acceso a otros sitios web con los que EDALUX tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole, no haciéndose a su vez responsable por la información y contenido que estos otros sitios web pueden contener.
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CONDICIONES DE USO
La mera utilización del sitio web atribuye la condición de USUARIO, que declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las cláusulas que en este documento se exponen.
El USUARIO se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través de este sitio web y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
Igualmente el USUARIO adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el sitio web así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del sitio web.
Copyright ©
El USUARIO deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc...) que sea propiedad de EDALUX.
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No se permite la reproducción total, ni parcial de los contenidos de la web.
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No se permite el uso del nombre comercial, marca, imagen, ni del logotipo de EDALUX
Si usted quiere reproducir o utilizar las publicaciones, deberá solicitar el consentimiento del titular de la web.
Acceso
Las condiciones de acceso al sitio web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del USUARIO, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del sitio web o de terceros.
El USUARIO se hará responsable de la veracidad de los datos que suministra y se compromete a comunicar cualquier cambio que surja en ellos.
El USUARIO que desee contratar bienes o servicios a través del sitio web deberá contar con al menos dieciocho (18) años de edad o, en el caso de menores de edad, estar emancipados y, en todo caso, disponer de la capacidad jurídica suficiente para poder contratar válidamente.
EDALUX podrá, en cualquier momento, solicitar cuanta documentación acreditativa resulte necesaria al objeto de comprobar el debido cumplimiento de esta condición así como de otras condiciones necesarias para dar de alta al USUARIO en el sistema de EDALUX pudiendo impedir el acceso al sitio web al USUARIO que no cumpla los requerimientos, incluso, suspender o desactivar cuentas en caso de vulneración de las cláusulas a la que se sujeta el USUARIO, sin que ello determine derecho o indemnización alguna para los mismos.
Errores tipográficos
Los precios son válidos salvo error tipográfico, en el caso de realizarse una compra con un precio erróneo, se procederá a la cancelación de la misma, procediendo a la devolución inmediata del importe, sin que ello determine derecho o indemnización alguna para el USUARIO.
Cuentas
El USUARIO es el único responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta que pudiera tener en el sitio web, así como de la contraseña asociada a la misma. A estos efectos, en el caso de que considere que su cuenta o contraseña ha sido sustraída o utilizada de forma indebida, o que corre peligro de serlo, deberá comunicarlo de forma inmediata a EDALUX para que se puedan tomar las medidas que resulten pertinentes.
Validez
La declaración de cualquiera de las clausulas como nula, inválida o ineficaz, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes. Asimismo, la renuncia por cualquiera de las partes a exigir, en un momento determinado, el cumplimiento de alguna de estas condiciones, tampoco implicará una renuncia con carácter general al cumplimiento de cualquier otra condición o condiciones impuestas, ni generará un derecho adquirido para la otra parte.
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PAGOS
Medios o modalidades de pago aceptados
Podrá usar los medios de pago que conseguirá al final del proceso de compra dentro del sitio web.
Cuando se trate de tarjeta de débito o de crédito, deberá introducir los datos de su tarjeta durante la confirmación de su pedido. EDALUX adopta medidas reforzadas de seguridad para proteger esta información a través del sistema de servidor seguro.
Medios o modalidades de pago NO aceptados
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Cheques o giros postales.
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Pagos en efectivo en cualquier divisa.
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Pagarés.
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Pagos contra reembolso.
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Domiciliaciones bancarias.
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Transferencias bancarias.
Confirmación de su pedido
Una vez usted haya realizado correctamente su pedido en este sitio web, recibirá un correo electrónico en relación a la recepción de la aceptación relativa a la contratación electrónica efectuada. Todo ello en coherencia con lo previsto en la legislación aplicable.
Del mismo modo, usted acepta recibir las facturas de sus compras electrónicamente en formato PDF a través del correo electrónico por el que formaliza su pedido.
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EJECUCIÓN DEL CONTRATO
La fecha estimada de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que se haya formulado.
En todo caso, salvo que se haya acordado otra cosa entre las partes, EDALUX ejecutará el pedido sin ninguna demora indebida. En caso de no ejecución del contrato por parte del EDALUX por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor será informado de esta falta de disponibilidad y recuperará sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo. Todo ello de conformidad con la condición de venta anterior.
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ENVÍO
EDALUX solo realiza envíos dentro de Tenerife y serán gratuitos a partir de 30€ por pedido.
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POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Esta política de devoluciones no afecta a los derechos legales del cliente previstos en el RDL 1/2007 del 16 de noviembre por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
En todo caso, se debe considerar que una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales relativo al derecho de desistimiento, EDALUX no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de los productos o bienes dispuestos en el sitio web.
Sin perjuicio del derecho de desistimiento, y con carácter adicional a éste, EDALUX aceptará devoluciones de productos defectuosos o incorrectos respecto al pedido efectuado por el USUARIO teniendo el mismo derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de la devolución de conformidad con la legislación aplicable.
En los demás casos, el USUARIO que desee devolver un bien, producto o mercancía deberá abonar a su cargo los costes de devolución de los mismos.
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DESISTIMIENTO
Derecho de desistimiento
Como cliente de EDALUX está en su derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Este plazo expirará 14 días después de que usted o un tercero autorizado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a EDALUX su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca utilizando los medios que ponemos a su disposición como lo son el modelo de desistimiento de nuestro sitio web en el formulario de desistimiento; tel.: +34 922 27 13 00; edalux@edalux.com. Le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
También podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el anexo B del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555&p=20150703&tn=1#ciii-6.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos comunique su intención de ejercer su derecho de desistimiento antes de que venza el plazo indicado.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales relativo al derecho de desistimiento, EDALUX no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de los productos o bienes dispuestos en el sitio web.
Consecuencias del desistimiento
EDALUX le reembolsará el precio del producto no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada, a través de los mismos medios de pago que el consumidor hubiera empleado en la contratación inicial del bien o producto, salvo que otra cosa se pacte expresamente entre las partes. EDALUX podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de la devolución de dichos bienes.
Por su parte, el consumidor deberá devolver los bienes o entregarlos a EDALUX (o a una persona autorizada por esta última) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato con EDALUX.
El USUARIO soportará los costes directos de devolución de los bienes y, además, será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Devolución de los bienes
Por favor, no realice envíos con cargos.
Con el fin de gestionar la devolución, EDALUX podría darle la opción de realizarlo a través de nuestro servicio de envío contratado (luego de que usted pague los portes) haciéndole llegar una etiqueta personalizada.
IMPORTANTE: Por favor, contacte directamente con Calle Antonio Lecuona Hardisson, nº26. 38009. Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife. España +34 922 27 13 00 para gestionar cualquier cambio relacionado con su devolución.
Las cartas o documentos incluidos en el paquete retornado no serán respondidos.
Excepciones al derecho al desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos a que se refiere el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y, en particular, a los que siguen:
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La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado por EDALUX en coherencia con la ley española.
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El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
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El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
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El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
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El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
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Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
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El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintado o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
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PRECIOS
Todos los precios dispuestos en nuestro sitio web incluyen los impuestos legalmente aplicables.
En caso de que el USUARIO incumpla las obligaciones contractuales estipuladas, EDALUX podrá resolver el contrato entre las partes, mediante una comunicación por escrito que podrá remitirse por correo electrónico a la dirección indicada por el USUARIO, y retener cualquier importe relativo al pedido que, hasta el momento, se haya abonado por éste, sin perjuicio de la posible reclamación adicional relativa al resarcimiento de los daños y perjuicios que se hubieran irrogado a EDALUX
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POLÍTICAS Y COSTE DEL ENVÍO
EDALUX, de momento, únicamente aceptará y realizará entregas en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Canarias, región de España.
Coste del envío
El coste del envío se informa expresamente al USUARIO a través de la misma para cada tipo de bien o producto con carácter previo y diferenciado antes de que este pueda formalizar el pedido que pudiera corresponder conforme el procedimiento dispuesto a estos efectos en el sitio web. Este coste ya incluye, en su caso, los impuestos que pudieran concurrir en cada caso.
Se aplicará envío gratis por compras iguales o superiores a lo establecido en nuestro sitio web, ya sea por un único bien o producto o por adición de varios de ellos durante un único proceso de compra.
Sin perjuicio de lo anterior, y con carácter general, si se realizaran múltiples pedidos de forma diferenciada, se aplicarán los gastos de envío de cada pedido por separado, puesto que no se agruparán los pedidos que tengan la misma dirección de envío en un único paquete.
En caso de que EDALUX no pueda realizar la entrega del pedido, no se cargará ninguna cantidad dineraria asociada al envío del mismo y se procederá a la devolución del pago al USUARIO.
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VALES
EDALUX puede conceder al USUARIO del sitio web vales regalo, promocionales y descuentos.
El USUARIO podrá recibirlos por correo electrónico a la dirección comunicada en el sitio web sin perjuicio de que resulten visibles en la cuenta del cliente.
Los vales únicamente serán válidos durante el período indicado en los mismos, son de un único uso y no son acumulables a otros vales de descuento o promociones. Podrán utilizarse sólo en las condiciones que se indiquen por EDALUX en cada caso.
Si el valor del bien adquirido fuera inferior al importe del vale de descuento o promocional que corresponda, en modo alguno, se abonará al cliente y usuario la diferencia que pudiera existir. En caso contrario, si el valor del bien o el producto adquirido por el USUARIO fuera superior al importe del vale, éste deberá abonar la diferencia a EDALUX.
Estos vales son personales e intransferibles, en ningún caso está permitido transigir, negociar o comerciar con estos vales frente a cualquier tercero. En estos casos, EDALUX podrá cerrar la cuenta del USUARIO, así como adoptar cuantas acciones legales y judiciales corresponda en este ámbito frente al mismo y en defensa de sus derechos e intereses.
El saldo de un vale promocional no genera intereses y no tiene valor monetario efectivo.
Por último, el USUARIO acepta sin reservas que los vales de descuento o promocionales están sujetos a disponibilidad y pueden ser cancelados por EDALUX sin previo aviso. Además, estos vales sólo podrán usarse en pedidos a través del sitio web.
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GARANTÍA LEGAL POST-VENTA
EDALUX responderá frente al consumidor por aquellos bienes o productos que no sean conformes con el contrato en el momento de la entrega del producto. A estos efectos se estará a lo previsto en la normativa española de protección a los consumidores y usuarios.
En tal sentido, EDALUX responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, el plazo de garantía ofrecido por el EDALUX será de un año desde la entrega.
Por lo tanto, dentro de los plazos indicados, si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Tal reparación o sustitución serán gratuitas para el consumidor y usuario y comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada. La rebaja del precio o la resolución del contrato procederán, a elección del consumidor, cuando éste no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el mismo. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
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RESPONSABILIDAD
EDALUX no será responsable por:
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Aquellas pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
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Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
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Cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por las partes en el momento en que se suscribió el contrato de compraventa de los bienes o productos entre las partes.
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Por ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si tal demora o incumplimiento fuera como consecuencia de circunstancias ajenas al control razonable por parte de EDALUX o atribuibles a cualquier tercero. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable en coherencia con la legislación española.
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MODIFICACIÓN
EDALUX está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes cláusulas así como a reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en www.edalux.com, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes cláusulas para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte. Si alguna de las presentes cláusulas fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha cláusula se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de las cláusulas.
Siempre que sea posible, EDALUX publicitará a través de su sitio web con antelación a su entrada en vigor, cualquier modificación relevante de estas cláusulas para los derechos e intereses del USUARIO. Si el USUARIO no estuviera de acuerdo, podrá darse de baja en el/los servicio/s de que se trate.
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LEGISLACIÓN, JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la ley española aplicable, resultando de aplicación, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución del mismo, o de cualquier otra de las condiciones particulares dispuestas en el sitio web, a los Juzgados y Tribunales competentes de Santa Cruz de Tenerife (Isla de Tenerife, Islas Canarias, España).
Si necesitas más información
Si requiere mayor información acerca de nuestras condiciones de uso, venta o cualquier otra política de EDALUX puede contactar con nosotros, si así lo desea, a través del correo: edalux@edalux.com. Con mucho gusto ampliaremos toda la información que usted pudiera requerir.